Foire Aux Questions

Q. Placerez-vous de la publicité sur mon site
R. Non, votre site vous appartient et nous n'y placerons aucune pub.

Q. Puis-je vendre de la publicité sur mon site ?
R. Oui, nous permettons la publicité commerciale.

Q. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
R. Afin de réduire nos frais et ainsi garder nos services le moins cher possible pour vous, nous acceptons uniquement les paiements Paypal ou par la poste.

Q. Quels serveurs utilisez-vous ?
R. Nous utilisons des serveurs Linux Red Hat 7.3. et Red Hat 9.0

Q. Permettez-vous les sites pour adultes ?
R. Oui, nous permettons les sites pour adultes à la condition que ceux-ci ne contreviennent pas aux lois en vigueur au Canada et aux Etats-Unis.

Q. Est-ce que vos prix comprennent les taxes applicables ?
R. Oui, tous les prix affichés incluent les taxes applicables au Canada.

Q. Puis-je payer mensuellement ?
R. Oui, vous pouvez payer mensuellement, tous les 3 mois, 6 mois ou annuellement si vous utilisez paypal. Nous n'acceptons les paiements par chèques que pour les paiements annuels.

Q. Puis héberger mes amis ?
R. Oui, jusqu'à la limite de sous-domaines ou domaines ajoutés établis dans votre forfait avec nous.

Q. Combien de temps faut-il pour ouvrir mon compte ?
R. Votre compte sera ouvert dans les 24 heures suivant la réception de votre paiement (souvent moins de 3 heures).

Q. Y a-t-il des frais cachés ou d'activation ?
R. Non, vous ne paierez que le montant indiqué sur notre site web.

Q. Offrez vous l'accès Telnet et l'accès au Shell ?
R. Non, pour des raisons de sécurité nous ne permettons pas les accès au Shell et à Telnet. Vous pouvez quand même décompresser des fichiers sur le serveur en utilisant le gestionnaire de fichiers de votre panneau de contrôle. Vous pouvez aussi configuer des cron.

Q. Puis-je protéger des répertoires ?
R. Oui, vous pouvez protéger des répertoires par mot de passe.

DNS

Q. Combien de temps faut-il pour que mon site fonctionne ?
R. Il faut compter un maximum de 48 heures pour qu'un nouveau site se propage sur le réseau internet. Toutefois dans bien des cas il ne faut que quelques heures.

FTP

Q. Ou puis-je trouver un client FTP gratuit ?
R. Nous recommandons FileZilla que vous trouverez ici

Courriels

Q. Quelles sont les adresses de mes serveurs de courriel ?
R. Vos serveurs d'envois et de réceptions de courriels sont mail.votredomaine.com

Q. Comment puis-je vérifier mes courriels en passant par mon navigateur web ?
R. Aller à votredomaine.com/webmail/

Facturation

Q. Comment puis-je obtenir mon remboursement sur la garantie de 30 jours ?
R. Envoyez-nous un courriel avec votre nom d'usager, votre mot de passe et la raison pour laquelle vous désirez annuler. Nous traiterons votre remboursement dans les 24 heures.

Q. Comment dois-je faire mes paiements ?
R. Tous les paiements en ligne sont récurrents, votre paiement sera automatiquement traité.

Q. Comment puis-je mettre fin aux paiements ?
R. Si vous désirez fermer votre compte, envoyez-nous un courriel avec vos nom d'usager, mot de passe et la raison pour laquelle vous désirez annuler. Vous devez inclure dans votre courriel " Je vous autorise à effacer mon site web ainsi que tout son contenu. "

Q. Ou puis-je trouver une historique de ma facturation ?
R. Vous pouvez accéder à votre compte avec nous à cette adresse: https://webinspirit.com/clogin.php .

Sous-domaines

Q. Qu'est-ce qu'un sous-domaine ?
R. www.domaine.com est un nom de domaine. Un sous-domaine consiste en une adresse ou www est remplacé par autre chose. Example, vous avez un site web dans lequel vous désirez créer un forum en sous-domaine. Votre site principal aura l'adresse www.votresite.com alors que le forum aurait comme adresse forum.votresite.com.